Какими знаниями должен обладать специалист по недвижимости?

Психолог. Риэлторскую услугу можно условно разделить на два этапа: продажа услуги и оказание услуги. Оказывать услугу большинство риэлторов города Сочи умеют очень хорошо. Почти каждый риэлтор может рассказать процедуру оформления сделки, какие документы необходимо собрать, куда пойти и сколько будет стоить оформление. Но для того, чтобы клиент, получив консультацию риэлтора, не ушёл решать свой жилищный вопрос самостоятельно, необходимо продать ему риэлторскую услугу. То есть убедить клиента работать с агентством на основе договора. Очень важно умение оказывать услугу, но ещё важнее умение услугу продавать. Именно поэтому в первую очередь риэлтор должен быть психологом. Ему необходимы знания типов личности клиентов, потребностей клиентов, навыки убеждения, навыки ведения деловых переговоров и многие другие навыки и знания для того, чтобы заслужить доверия клиента.

Юрист. Риэлторская деятельность непосредственно связана с решением юридических вопросов и юридическими консультациями. Просматривая квартиру, риэлтор определяет возможность оформления сделки. Он самостоятельно просматривает документы на квартиру, поэтому даже начинающему риэлтору необходимы хотя бы самые базовые юридические знания. Степень готовности документов бывает самая разная. Очень часто встречаются правоустанавливающие документы в «запущенном» состоянии: например, есть сложности с принятием наследства, состоящего из части квартиры – не оставлено завещание, а члены семьи ещё и забыли в течение полугода подать заявление о принятии наследства, кроме этого договор приватизации был заключён в совместную собственность, и никто не обмолвился о возможных проблемах. Риэлторы не редко сталкиваются с подобными ситуациями, и клиенты, как правило, хотят получить предварительную консультацию по решению волнующего вопроса при первой встрече. А ведь именно в этот момент клиент определяется, будет ли он работать с этим риэлтором или нет. Как правило, во всех агентствах есть юрист, который консультирует клиентов по подобным вопросам, в некоторых - юридический отдел, но ни один юрист не ездит с риэлтором на просмотр объекта. Именно поэтому знание юридических вопросов так важны для риэлтора и эта область знаний является для него второй по степени важности.

Экономист. В своей работе риэлтор сталкивается с вопросами в области экономики. Изучение спроса и предложения на рынке недвижимости не менее важно для риэлтора при работе с клиентами, чем знание психологических и юридических основ.

Работая с продавцомобъекта, профессиональный риэлтор должен проконсультировать его относительно средней цены спроса и средней цены предложения на аналогичные объекты. Для того чтобы проговорить с продавцом примерные сроки продажи объекта, риэлтору необходимо умение прогнозировать длительность процесса продажи с учётом темпа роста цен на недвижимость и влияния сезонности не некоторые типы объектов.

Работая с покупателем, риэлтор предоставляет ему информацию о продаваемых объектах, консультирует его по вопросам выгоды приобретения тех или иных объектов и помогает избежать покупки объектов по завышенной цене. Для этого риэлтору необходимо знать ситуацию на рынке недвижимости и ориентироваться в ценах на различные типы объектов. Он должен делать выводы о ликвидности объектов на основе своего знания рынка и имеющегося опыта работы.

Работая с инвестором, риэлтор проводит самостоятельный анализ ликвидности инвестиционных проектов. Риэлтором определяется целесообразность вложения денежных средств в тот или иной проект. Успех инвестиционного проекта в условиях рыночной экономики во многом определяется качеством информации, на основе которой принимаются ответственные финансовые решения. Для специалиста знание экономики входит в набор обязательных знаний. Только профессиональный риэлтор может определить факторы, влияющие на рентабельность инвестиционного проекта, такие как качество местоположения, качество проекта, качество управляющей компании, репутация застройщика, степень готовности строительства, предполагаемое качество пользования будущего объекта, взаимосвязь качества проекта, местоположения и цены объекта.

Оценщик. Знание методик оценки объектов недвижимости необходимо для работы, как с любопытным покупателем, так и с упрямым продавцом. Специалист по недвижимости должен знать классификации объектов по физическому и юридическому статусу, по назначению, по качеству, по месторасположению и по цене, а также основные характеристики объектов, встречающихся в Сочи и прилегающих районах. Например, классификации: по этажности зданий (высотные, многоэтажные, среднеэтажные и т.д.); по группам капитальности (25, 50, 100, 150, 175 лет); по числу помещений (многоквартирные, среднеквартирные, малоквартирные, сблокированные и т.д.); по материалу постройки (кирпичные, панельные, деревянные, монолитные, блочные и т.д.) и ещё множество других классификаций.

Необходимо знание планировок в наиболее распространённых типах домов города, таких как «панельки», «хрущёвки», «высотки», «сталинки», знание разницы между стоимостью квартир в различных типах домов и умение рассказать клиенту об основных характеристиках, сходствах и отличиях между этими домами. Риэлтор должен знать где найти информацию об общей квадратуре и квадратуре каждого помещения в продаваемом объекте, о расположении несущих стен, о наличии перепланировки, о степени износа дома или здания и т.д.

Маркетолог. Работа риэлтора напрямую связана с рекламой. Занимаясь продажей объекта, риэлтор самостоятельно продумывает рекламную компанию. Опытный риэлтор понимает, что для того, чтобы привлечь покупателей, недостаточно просто повесить баннер «ПРОДАЁТСЯ». Необходимо определить целевую аудиторию, выбрать рекламоноситель, продумать текст и размер рекламного объявления для СМИ, определить особенности объекта, в чем состоит его привлекательность для той аудитории, на которую оно рассчитано, количество и интенсивность публикаций. Реклама будет иметь результат, если она доводится до аудитории с помощью наиболее подходящих рекламоносителей. Каждый неучтённый фактор может повлиять на эффективность самым негативным образом.

Клиенты, обращающиеся в агентство, хотят сотрудничать с профессионалом, с человеком, имеющим знания в сфере недвижимости и смежных областях. Перед начинающим риэлтором стоит вопрос в том, где обучиться основам риэлторской деятельности, если нет опыта работы? Ответ напрашивается сам – устраиваться на работу в то агентство, где проводится обучение с нуля.

Проблема обучения сотрудников стоит и перед агентствами недвижимости, которые вынуждены нанимать на работу сотрудников без опыта и не прошедших даже базового обучения. В настоящее время крупные агентства проводят обучение и подготовку будущих специалистов самостоятельно. По мере накопления опыта для риэлторов проводятся специальные тренинги, направленные на развитие профессиональных навыков.

Это показатель реального понимания владельцами компаний и руководителями отделов современной ситуации. Обучающий компонент рассматривается как важная составная часть постепенной трансформации компании в самообучающуюся организацию. Ведь персонал на рынке недвижимости является наиболее ценным корпоративным ресурсом.

Крец Ирина Юрьевна

Зам. директора агентства недвижимости “Проспект Недвижимость” Сочи.

В настоящее время на Сочинском рынке недвижимости количество строящихся многоквартирных домов увеличивается с каждым месяцем. При этом стоимость квартир в одних новостройках почти в два раза ниже, чем в других. Покупателю квартиры на первичном рынке, прежде чем заключить договор с застройщиком, стоит задуматься, почему цены за один квадратный метр жилья в домах, расположенных в одном микрорайоне так сильно отличаются? Для того чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо ответить на ряд других немаловажных вопросов.

1. Чем обусловлена высокая стоимость квадратного метра в новостройке?

Отношения между застройщиком и покупателем квартиры в строящемся многоквартирном доме регулирует Федеральный закон РФ № 214 от 13.12.2004 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ».

Согласно данному закону, отношения между сторонами возникают после подписания Договора участия в долевом строительстве, по которому Застройщик вправе привлекать денежные средства покупателей только после получения разрешения на строительство, опубликования и предоставления проектной декларации и государственной регистрации застройщиком права собственности на земельный участок, предоставленный для строительства многоквартирного дома или договора аренды такого земельного участка.

Застройщик обязан передать покупателю квартиру, качество которой соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, и другим обязательным требованиям не позднее срока, предусмотренного договором.

В случае отступления от условий договора, которые привели к ухудшению качества объекта, покупатель по своему выбору вправе потребовать от застройщика бесплатного устранения недостатков, уменьшения цены или возмещения своих расходов на устранение недостатков. При нарушении срока передачи объекта застройщик должен уплатить покупателю неустойку за каждый день просрочки. И в том , и в другом случае покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств.

Особенность Сочинского рынка первичного жилья состоит в том, что при строительстве многоквартирных домов лишь часть застройщиков соблюдает нормы Российского законодательства. Это именно та часть многоквартирных домов, стоимость квадратного метра в которых на порядок выше, чем в других домах.

2. Чем обусловлена низкая стоимость квадратного метра в новостройке?

Этот вопрос требует особого внимания. Застройщиками таких домов являются, как правило, частные лица. Схема проста на первый взгляд. На земельном участке с разрешённым использованием под Индивидуальное Жилищное Строительство (ИЖС) строится, например, 20-квартирный жилой дом. Застройщик предлагает покупателю внести денежную сумму на основании Предварительного договора о заключении сделки. Объектом права в предварительном договоре в этом случае, является 1/20 доля индивидуального жилого дома, который будет построен в будущем.

Согласно Гражданскому законодательству, по предварительному договору, стороны обязуются заключить основной договор купли-продажи на условиях, предусмотренных предварительным договором, когда дом будет построен и сдан в эксплуатацию. В случае если застройщик не заключает с покупателем основной договор, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о принуждении заключить договор. Но если строительство не завершено, то нет объекта права, в отношении которого должен быть заключен основной договор купли-продажи. Таким образом, злоупотребление застройщиками некомпетентностью покупателей порождает большое количество прецедентов, когда покупатели квартиры в новостройке теряют вложенные средства и не становятся собственниками квартир.

Отсюда и «вытекает» цена квадратного метра…

3. Что можно сказать по поводу законности такого строительства?

По закону на участке под ИЖС разрешено строительство дома не выше трёх жилых этажей. Встаёт вопрос о законности строительства пятиэтажного дома на данном участке. Поэтому чтобы оформить дом, не меняя целевое назначение участка, помещения на первом и пятом этажах оформляются застройщиком в статус нежилых и фиксируются как подвал и чердак. Но в этом случае собственники «квартир» на этих этажах не имеют права прописки в них. А чтобы получить право прописки, необходимо перевести помещения в статус жилых, что влечёт за собой большие непредусмотренные изначально расходы.

Что касается подготовки проектной документации на дом, то она не является обязательной при строительстве индивидуального жилого дома. Но если этажность дома выше трёх этажей, то дом уже не является индивидуальным. К домам, этажностью выше трёх этажей в Градостроительном кодексе РФ уже другие требования, которые в большинстве случаев при строительстве не соблюдаются, что влечёт за собой риск того, что дом не будет принят в эксплуатацию.

4. Есть ли гарантии того, что дом будет принят в эксплуатацию?

Согласно Градостроительному кодексу РФ существует перечень документов, которые необходимо предоставить в соответствующий орган для ввода дома в эксплуатацию, помимо заявления о выдаче разрешения на ввод. Вот лишь некоторые из них:

Правоустанавливающие документы на участок; градостроительный план участка; разрешение на строительство; акт приёмки объекта; документы, подтверждающие соответствие построенного объекта требованиям технических регламентов; подтверждающие соответствие построенного объекта техническим условиям, и это только часть необходимых документов.

Сложность процедуры ввода дома в эксплуатацию очевидна. При этом в некоторых предварительных договорах встречается условие, что если соответствующие органы не принимают дом в эксплуатацию, то застройщик освобождается от ответственности за задержку срока сдачи дома. Покупателям в этом случае остаётся только ждать. А ждать иногда приходится годами, не имея возможности ни приписаться на своей жилплощади, ни оформить её в собственность.

Можно сделать вывод, что значительная разница между новостройками существует не только в стоимости квадратного метра, но и в законности действий застройщиков и в тех рисках, на которые идёт покупатель.

5. Может быть, не рисковать и приобрести квартиру на вторичном рынке?

Профессиональная ответственность за проводимые сдели привела специалистов Агентства Недвижимости “ПРОСПЕКТ” на рынок вторичного жилья. Совершая сделки на первичном рынке, покупатели сталкиваются с проблемами в оформлении права собственности на квартиры. В отличие от сделок с новостройками, покупатели «вторички» заключают договор купли-продажи на квартиру в доме, который уже построен и сдан в эксплуатацию. Из этого следует, что покупать квартиры на вторичном рынке гораздо безопаснее.

Агентства, которые дорожат своей репутацией, считают своим профессиональным долгом, оказывая услуги по юридическому сопровождению сделок с новостройками, предупредить покупателей обо всех возможных рисках приобретения квартиры на этапе строительства.

Крец Ирина Юрьевна

Зам. директора агентства недвижимости “Проспект Недвижимость” Сочи.

Инфракрасные обогреватели.

Инфракрасные обогреватели – современные приборы отопления. Их принцип действия основан на испускании нагретым телом, в данном случае – ТЭНом, инфракрасного теплового потока. Инфракрасные обогреватели безвредны для здоровья человека, что подтверждено многочисленными испытаниями. В отличие от конвективных приборов отопления, инфракрасные обогреватели преобразуют электроэнергию в тепловой поток практически полностью, затрачивая лишь 5% на бесполезный нагрев воздуха под потолком. Вот почему человек, находящийся непосредственно под инфракрасным обогревателем чувствует себя комфортно независимо от температуры воздуха в помещении. Область применения инфракрасного обогревателя очень широка. Бытовые инфракрасные обогреватели применяются для отопления жилых помещений, детских садов, поликлиник, в качестве системы основного отопления для дома, дачи. Промышленные инфракрасные обогреватели успешно применяются для отопления цехов, складов, ангаров и других помещений с высокими потолками. Инфракрасные обогреватели подойдут в качестве решения проблемы отопления для помещений любой площади и объема, от маленькой дачной терраски до огромных цехов и ангаров. Инфракрасный обогреватель вполне самостоятельная система отопления, но действительное преимущество перед другими системами он получает при работе в паре с терморегулятором. Терморегулятор управляет работой прибора, помогает сэкономить электроэнергию и сделать процесс отопления и контроля температуры полностью автоматическим. Среди ведущих производителей инфракрасных обогревателей в России особое внимание следует обратить на продукцию компании БиЛюкс, выпускающую инфракрасные обогреватели и являющуюся одним из ведущих производителей в области инфракрасных систем отопления. Инфракрасные обогреватели БиЛюкс надежны и удобны в применении. Бытовые обогреватели БиЛюкс представленны серией приборов мощностью от 0.6 до 1.35 киловатт. Бытовые обогреватели инфракрасного спектра просты и надежны, крепятся на потолке, не занимают свободной площади, монтаж и эксплуатация просты и удобны.